Lizenz endgültig auf einen neuen Inhaber übertragen
- Sie übertragen Ihre Lizenz endgültig auf einen neuen Inhaber (eine andere Person oder Firma).
- Die Übertragung ist kostenlos.
- Danach nutzt nur noch der neue Inhaber die Lizenz; er bekommt eine neue Lizenznummer.
- Ihre bisherige Lizenznummer wird ungültig.
So geht es:
- Fordern Sie hier die Bestätigungs-E-Mail an. Sie geht an die bei der Lizenz hinterlegte Adresse.
- Starten Sie in der E-Mail die Übertragung mit „Übertragung starten“. Dann werden Ihre Geräte abgemeldet (die Lizenz wird deaktiviert), die Lizenz wird gesperrt und Sie bekommen den Übernahmecode.
- Geben Sie den Code an den neuen Inhaber weiter. Er stellt damit seinen Antrag und gibt seine Daten ein.
- Sie bestätigen, dass die Lizenz an diese Person oder Firma geht.
Sperre und Fristen:
- Bis zu Ihrer Bestätigung in der E-Mail bleibt Ihre Lizenz unverändert.
- Ab dem Start ist sie für neue Aktivierungen gesperrt.
- Der Vorgang endet nach 14 Tagen von selbst; Sie können ihn einmal um 7 Tage verlängern.
- Geschieht nichts, wird nichts übertragen und die Lizenz ist wieder frei.
- Sie können die Übertragung jederzeit abbrechen; die Lizenz ist dann sofort wieder frei und kann wie gewohnt wieder aktiviert werden.
Ist das Gerät nicht mehr erreichbar (zum Beispiel Rechner defekt)? Dann können Sie die Lizenz per E-Mail-Link abmelden.
Sie haben einen Übernahmecode bekommen? Dann hier die Lizenz übernehmen.
Sie haben kein Kundenkonto? Kein Problem: Lizenznummer und die bei der Lizenz hinterlegte E-Mail-Adresse genügen. Fehlt Ihnen beides, schreiben Sie uns mit Ihrem Kaufbeleg über das Supportformular.